鍵業者の口コミ・評判
カギ110番の口コミ・評判は?
料金・対応スピード・メリットを調査
カギ110番は、全国415社の加盟店から近くの業者を手配する24時間365日受付のサービスです。公式の料金表・自社アンケートと、第三者サイトの口コミを編集部が比較・確認しました。

最終更新日:2026年10月14日 / 鍵トラブルナビ編集部
カギ110番とはどんなサービスか
カギ110番は、東証グロース上場のシェアリングテクノロジー株式会社(証券コード3989・本社:名古屋市、法人番号2180001061708。「生活110番」と同じ運営会社)が運営する全国対応の鍵トラブル解決サービスです。自社で職人を抱えるのではなく、全国に415社ある加盟店(提携業者。主な加盟店として鍵ラボ・株式会社SUN・株式会社AKWow・ようこそようこそ株式会社を公式が掲載)を通じて、依頼者の近くにいる鍵業者を手配する仕組みです。公式の運営企業ページによると、鍵の相談は年間17万件以上、作業は年間12万件以上(2025年)です。
受付は24時間365日です。見積もりは無料ですが、公式料金表には「対応エリア・加盟店により記載価格や条件では対応できない場合がございます」「交通費、お客様都合でのキャンセル料は別途発生する場合があります」と注記があります。実際に作業するのは加盟店のため、到着時間・品質・総額は加盟店によって異なることを前提にご利用ください。
「鍵110番」「鍵の110番」で探している方へ
公式の表記は「カギ110番」(サイトは kagi110ban.jp、運営はシェアリングテクノロジー株式会社)です。検索では「鍵110番」「鍵の110番」と書かれることもありますが、名称のよく似た別会社が複数あります。とくに「鍵の110番救急車(kagi110qq.co.jp/株式会社鍵)」や「一般社団法人 カギの110番・カギの救急車」は運営会社が異なる別のサービスです。口コミを読む際は、どの会社に関する内容かを運営会社名とサイトのドメインでご確認ください。
| 運営会社 | シェアリングテクノロジー株式会社(名古屋市中村区名駅・資本金7億1,641万円〈2026年9月末〉・代表取締役CEO 片山善隆) |
|---|---|
| 仕組み | コールセンターで受付 → 加盟店が現地で見積もり → 作業(作業するのは加盟店) |
| 加盟店 | 全国415社(2026年10月14日確認) |
| 実績(公式) | 鍵の相談 年間17万件以上・作業 年間12万件以上(2025年) |
対応している鍵トラブルの種類
玄関まわりの鍵だけでなく、金庫や乗り物の鍵まで幅広く対応しています。相談先の判断が難しい鍵トラブルも、まとめて相談できる点が利点です。
カギ110番の料金体系と相場
公式トップに出ている「6,600円〜」は、鍵修理を含む「ご自宅に関する鍵のトラブル」全体の最低額です。鍵開けは11,000円〜(税込)のため、締め出しで依頼する場合はこの金額が目安の下限となります。公式料金表(2026年10月14日確認・すべて税込)は次のとおりです。
| 対象 | 作業 | 料金(税込) |
|---|---|---|
| 自宅 | 鍵開け | 11,000円〜 |
| 自宅 | 鍵修理 | 6,600円〜 |
| 自宅 | 鍵交換(部材費込) | 14,300円〜 |
| 自宅 | 鍵作成・取り付け | 別途見積もり |
| 車 | 鍵開け | 13,200円〜 |
| 車 | 鍵作成 | 18,000円〜 |
| バイク・原付 | 鍵開け | 13,200円〜 |
| バイク・原付 | 鍵作成 | 16,500円〜 |
| 金庫 | 鍵開け | 14,300円〜 |
| 金庫 | 鍵修理 | 11,000円〜 |
| スーツケース | 鍵開け/鍵作成 | 8,800円〜 |
| ドアノブ | 鍵開け | 10,780円〜 |
| ドアノブ | 鍵交換 | 11,000円〜 |
- 公式の注記:「対応エリア・加盟店により記載価格や条件では対応できない場合がございます」
- 公式の注記:「お見積りご提示後、追加のご要望等があった場合は、事前にお客様にご確認いただいたうえで追加料金をいただく場合がございます」
- 公式の注記:「交通費、お客様都合でのキャンセル料は別途発生する場合があります」「一部加盟店・エリアによりカードが使えない場合がございます」
カギ110番の口コミ・評判(出典明記)
カギ110番の評判は、公式の自社アンケートでは高く、第三者の口コミサイトではやや低い傾向にあります。公式集計でも「費用」のみが3.9と低く、ほかの項目(4.6〜4.7)との差が見られます。評価が分かれる主な理由は、料金と加盟店ごとの差です。
| 出典 | 評価 | 件数 | 注意 |
|---|---|---|---|
| カギ110番 公式(自社アンケート) | 総合4.6/費用3.9・対応品質4.7・スピード4.6・コールセンター4.6 | 2,239件(2025年1月1日〜9月20日) | 運営会社の自社調査。第三者の検証ではない |
| みん評 | リンク先で確認 | 51件表示(検索結果) | 2026年10月14日はページ本文を取得できず、平均点は未確認 |
| セーフリー | 3.3 | 6件 | 2026年7月確認 |
公式が挙げているデメリット
- 「想像以上に金額が高くなることがある」
- 「現地スタッフによって施工品質がまちまち」
- 「事前の説明が不十分なときがある」
出典:カギ110番 公式「口コミ・評判」ページ(2026年10月14日確認)
第三者の口コミに多い声(傾向の要約)
好意的な傾向は「到着・作業が早い」「コールセンター・現場の対応が丁寧」、否定的な傾向は「電話で聞いた目安より請求が高くなった」「加盟店によって対応・品質に差がある」です。カギ110番は加盟店紹介型のため、低評価の多くは実際に作業した個別の加盟店に関するものです。
※ みん評・セーフリーの公開口コミを編集部が要約したもので、個別の口コミの引用ではありません。名前が似た別会社「鍵の110番救急車(kagi110qq.co.jp)」や「カギの110番」の口コミと混同しないよう、運営会社名で確認してください。
「鍵の110番は悪質?」消費者庁の注意喚起との関係
「カギ110番 評判」で検索すると、「悪質」という語が併せて表示されることがあります。これは、名前のよく似た別の業者に関する公的な注意喚起があるためです。
消費者庁(2022年2月)
消費者庁は2022年2月24日、特定商取引法に基づき Rセキュリティ株式会社・株式会社鍵 に業務停止命令等を行い、翌25日に「鍵のレンジャー」「鍵のレスキュー」「鍵の出張24時間センター」「鍵の110番24時間」「鍵のラッキーセブン」「カギの24時間救急車」「カギの110番」「鍵の110番救急車」と称するサイトでの取引について注意喚起しました。このうち「カギの110番」は株式会社110番の名義で開設されたサイトで、シェアリングテクノロジー株式会社の「カギ110番」とは別の事業者です。シェアリングテクノロジーに対する行政処分は、当編集部が確認した範囲(消費者庁サイト・2026年10月14日)では見当たりませんでした。
国民生活センター(2024年11月)「広告より高額!?出張解錠サービスの料金トラブルに注意」
「解錠で2,000円〜」という広告を見て依頼したところ、作業後に約10万円を請求された、などの相談事例が公表されています。アドバイスは「『○○円〜』などのインターネット上の広告をうのみにしない」「納得できなければその場で支払わない」「困ったら消費者ホットライン188に相談する」などです。カギ110番に限らず、電話の段階で総額の目安と追加料金の条件を確認し、作業前に見積もりを書面で受け取ることが基本です。
メリットと注意点
メリット
- 全国415社の加盟店から近くの業者を手配できる
- 24時間365日受付で緊急時も相談しやすい
- 公式料金表で鍵の種類ごとの下限額を公開している
- 相談・見積もりは無料
- 鍵開けから金庫・車の鍵まで幅広く対応
注意点
- 加盟店によって技術・対応に差が出ることがある
- 繁忙期は到着まで時間がかかる場合がある
- 交通費・お客様都合のキャンセル料が別途かかる場合がある(公式注記)
- 公式集計でも費用の満足度は3.9とやや低い
- 作業前に内容と金額を十分に確認する必要がある
カギ110番をおすすめする方
- ●深夜や早朝など、緊急で鍵トラブルを解決したい方
- ●地方を含め全国での対応を希望する方
- ●作業前に料金を確認してから依頼したい方
- ●鍵開けだけでなく金庫や車の鍵もまとめて相談したい方
他社と比較するときのチェックポイント
鍵業者は、料金の安さだけでなく、対応スピードや見積もりの明確さを含めて比較することが重要です。カギ110番を他社と比較する際は、次の点をご確認ください。
- 1.見積もりに出張料・部材費まで含まれているか(総額で比較)
- 2.到着までの目安時間と対応エリア
- 3.依頼したい鍵の種類に対応しているか
- 4.作業後の保証やアフター対応の有無
料金や対応は地域・状況で変わるため、カギ110番を含めて複数の鍵業者を比較し、見積もりを取ったうえで選ぶことをおすすめします。
よくある質問
公式料金表では鍵開け11,000円(税込)〜です(2026年10月14日確認)。公式トップの「6,600円〜」は鍵修理を含む「ご自宅に関する鍵のトラブル」全体の最低額で、鍵修理6,600円〜・鍵交換(部材費込)14,300円〜です。ただし公式にも「対応エリア・加盟店により記載価格や条件では対応できない場合がある」と明記されており、実際の金額は現地見積もりで確定します。相談・見積もりは無料ですが、交通費やお客様都合のキャンセル料は別途発生する場合がある旨も公式に記載されているため、依頼時にご確認ください。
相談・見積もりは無料です。ただし公式料金表には「交通費、お客様都合でのキャンセル料は別途発生する場合があります」「対応エリア・加盟店・現場状況により、事前に確認したうえで調査・見積りに費用をいただく場合がございます」と注記があります。依頼時に、交通費とキャンセル料の有無を確認してください。
24時間365日の受付で、全国415社の加盟店(2026年10月確認)から近くの業者を手配する仕組みです。到着時間は加盟店と地域によって変わるため、電話の際に到着の目安をご確認ください。
2022年2月に消費者庁が注意喚起した「カギの110番」は、株式会社110番の名義で開設されたサイトで、シェアリングテクノロジー株式会社が運営する「カギ110番」とは別の事業者です。シェアリングテクノロジーに対する行政処分は、当編集部が消費者庁サイト等で確認した範囲(2026年10月14日)では見当たりませんでした。
玄関などの鍵開け・鍵交換・鍵修理に加え、金庫、車の鍵、バイクの鍵まで幅広く対応しています。対応可否が不明な場合は、問い合わせ時にご確認ください。
主要8社の比較(公式表示の一次確認値)
各社公式サイトで確認した表示のみを掲載しています(詳細・確認日は各業者ページをご参照ください)。実際の費用は鍵の種類・時間帯・出張距離によって変わるため、必ず作業前の見積もりで総額をご確認ください。
| 業者 | 基本料金(公式表示) | 受付 | 見積もり・特徴 | 運営会社(一次確認) |
|---|---|---|---|---|
| カギ110番(本記事) | 鍵開け 11,000円〜(税込・公式料金表) | 24時間365日 | 見積もり無料 | シェアリングテクノロジー株式会社(東証グロース3989) |
| 鍵の生活救急車 | 鍵開け(刻みキー)8,800円〜(税込・公式料金ページ) | 24時間365日 | 出張・見積もり・キャンセル無料 | 株式会社生活救急車(2022年11月にJBRから事業承継) |
| JBR | 一般向けの鍵開け受付なし(会員制の駆けつけサービスのみ) | 会員向けに24時間365日 | 費用負担は会員規約による | ジャパンベストレスキューシステム株式会社(2024年3月上場廃止) |
| 鍵のレスキュー(鍵の110番救急車) | 鍵開け 6,600円〜+出張料4,400〜8,800円(税込) | 24時間・全国出張 | 作業前に料金表で説明し、署名後に作業。作業開始30分超のキャンセルは全額 | 株式会社レスキュー(公式会社案内の表示) |
| 鍵猿 | 鍵開け 8,800円〜/鍵交換 11,000円〜+部品代(税込) | 受付時間は公式サイト参照 | 自社施工(下請けなし)・1年保証 | SLS株式会社(大阪本社) |
| カギの救急車 | 鍵開け 11,000〜44,000円(公式目安・実額は加盟店ごと) | 多くの加盟店が24時間(店舗により異なる) | 加盟店により異なる | 株式会社ジェイクライプ/一般社団法人(加盟店ネットワーク) |
| 鍵の24時間救急車 | 鍵開け 6,600円〜+出張料4,400〜8,800円(税込) | 24時間365日 | 作業員の出発後のキャンセルは出張料全額 | 株式会社24時間救急車(大阪市西区) |
| カギのトラブル救急車 | 玄関の鍵開け 2,980円〜+基本出張費(別途) | 夜8時以降・深夜12時以降は割増あり | 作業前に料金説明・施工後3ヶ月の無償メンテナンス | 株式会社アスティ24(埼玉県川越市) |
料金の目安: JAF非会員の鍵開け料金は25,630円です(一般的な解錠・昼間・一次確認済み)。これを大幅に上回る見積もりが提示された場合は、内訳(基本料金+作業費+出張料+部品代)の説明を求めることをおすすめします。 名前の似た業者の整理: 名前が似た鍵屋の見分け方/ 関連: 鍵開け・鍵交換の料金相場/主要業者の料金一次確認まとめ
掲載情報の確認方法について
- 運営会社・料金・サービス内容は、公式サイトおよび国税庁法人番号公表サイト等の公開情報で編集部が直接確認した内容のみを掲載しています(2026年10月14日確認)。
- 体験談・口コミの創作は行いません。未検証の口コミは掲載しません(引用する場合は出典を明記のうえ、編集部による要約であることを明示します)。
- 当サイト独自の星評価(AggregateRating)などの評価は、構造化データに付与していません。
- 鍵業界には名称の似た別会社が多いため、当サイトでは運営会社(法人)単位で確認し、混同しやすい業者には注意書きを記載しています。
一次情報: カギ110番 公式サイト/方針の詳細: 記事の制作ポリシー
まとめ
カギ110番は、シェアリングテクノロジー株式会社が運営し、全国415社の加盟店から近くの業者を手配する24時間365日受付のサービスです。公式料金表では鍵開け11,000円〜(税込)で、公式集計の総合評価は4.6(2,239件)です。
一方で、第三者の口コミサイトでは評価がやや低く、主な理由は料金と加盟店ごとの差です。依頼前に作業内容と総額を確認し、複数社の見積もりを比較することをおすすめします。