鍵業者の口コミ・評判
ジャパンベストレスキュー（JBR）の口コミ・評判
鍵の「生活救急車」は今どこが運営？
「JBR 口コミ」「ジャパンベストレスキュー 評判」で表示される情報には、承継前の鍵サービスの口コミ・水まわりの口コミ・社員による会社評価が混在しています。本記事ではそれぞれを分けたうえで、現在のJBRのサービスと鍵トラブルの依頼先を一次情報にもとづいて整理しました。
最終更新日：2026年10月14日 ／ 鍵トラブルナビ編集部
ジャパンベストレスキュー（JBR）とはどんな会社か
| 社名 | ジャパンベストレスキューシステム株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1997年2月 |
| 本社 | 名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F |
| 代表者 | 代表取締役社長 若月光博（2025年9月30日現在） |
| 資本金・従業員 | 1億円／連結329名・単体244名（2025年9月30日現在） |
| 上場 | 2024年3月25日に上場廃止（現在は非上場） |
出典：JBR 企業概要（2026年10月14日確認）・JPX 上場廃止等の決定
鍵の「生活救急車」がJBRから離れた経緯
「生活救急車」は、もともとJBRのブランドでした。2022年に事業が分離されて別会社（株式会社生活救急車）となり、承継の時点では水まわり修理の株式会社アクアラインが株式の51％を取得しています。現在、株式会社生活救急車は、JBRとは資本関係を含め一切関係がない旨を公式に表明しています。
1997年2月
ジャパンベストレスキューシステム株式会社（JBR）創業（名古屋市）出典
2022年10月3日
株式会社アクアライン（6173）が、JBRの完全子会社「駆けつけ事業準備株式会社」の株式51％を取得すると発表（両社の駆けつけBtoC事業の統合が目的）出典
2022年11月
JBRの生活緊急サービス事業（生活救急車）を事業承継出典
2022年12月2日
駆けつけ事業準備株式会社が「株式会社生活救急車」に商号変更出典
2024年3月25日
JBRが東証で上場廃止（株式併合による）出典
現在
株式会社生活救急車は公式サイトで「ジャパンベストレスキューシステム株式会社とは資本関係を含め一切関係ございません」と表明出典
口コミサイトの「JBRカギの生活救急車」には、承継前の投稿も含まれます。現在の生活救急車の料金・口コミは鍵の生活救急車の口コミ・評判で解説しています。
現在のJBRのサービス（会員制の駆けつけ）
JBRの公式サイトで現在案内している「緊急駆け付けサービス」は、独自の会員制カスタマーサポートです。
- 安心入居サポート：24時間365日電話受付・緊急駆けつけ（賃貸の入居時に加入するケースが多いサービス）
- アクト安心ライフ24（年額）／緊急サポート24（月額）：水まわり・鍵・ガス・電気設備などのトラブルに24時間365日対応する駆けつけサービス
現在「JBR」の名称を目にするのは、こうした会員サービスに加入している場合がほとんどです。会員の方は、まず契約書や会員証に記載された番号にお問い合わせください（対象のトラブル・費用負担は契約ごとに異なります）。
出典：JBR 緊急駆け付けサービス（2026年10月14日確認）
JBRの口コミ・評判（鍵・水まわり・社員評価を分けて）
「ジャパンベストレスキュー 評判」で表示される情報には、種類の異なる3つの情報が混在しています。読む前に、どの種類の情報かを区別することをおすすめします。
| 種類 | 主な掲載先 | 注意 |
|---|---|---|
| 鍵（承継前のJBR時代の投稿を含む） | みん評「JBRカギの生活救急車」 | 鍵サービスの口コミ。現在の運営は株式会社生活救急車 |
| 水まわり | みん評「JBR生活救急車（水トラブル）」 | 水まわりサービスの口コミ |
| 社員の会社評価（サービスの評価ではない） | 転職会議・就活会議など | 「ジャパンベストレスキュー 評判」で上位に出るのは主にこの種類 |
鍵サービスの口コミ（みん評）を編集部が確認した傾向では、好意的な声は「明細・料金を作業前に示してくれた」「全国対応で依頼しやすい」、否定的な声は「サイトの表示額と実際の見積もりに差があった」「料金・品質にばらつきがある」です。いずれも承継前のJBR時代の投稿を含みます。
※ 個別の口コミの引用ではなく、編集部の要約です（2026年7月時点の閲覧に基づく）。件数・平均点は、掲載先で最新の値をご確認ください。
鍵トラブルの依頼先
よくある質問
JBRの公式サイトで案内している駆けつけは、会員制のカスタマーサポート（安心入居サポート、アクト安心ライフ24、緊急サポート24など）です。会員以外の方が鍵開けを依頼する窓口としては、2022年11月にJBRから事業を承継した株式会社生活救急車の「カギの生活救急車」があります（2026年10月14日確認）。
現在はJBRのサービスではありません。生活救急車の事業は2022年11月にJBRから株式会社生活救急車へ承継され、同社は公式サイトで「ジャパンベストレスキューシステム株式会社とは資本関係を含め一切関係ございません」と表明しています。
上場していません。JBRは2024年3月25日に東京証券取引所で上場廃止になりました（JPXの公表）。「東証上場のJBRが運営する鍵サービス」という説明は古い情報です。
安心入居サポートはJBRの会員制サービスで、公式サイトでは24時間365日の電話受付と緊急駆けつけを案内しています。対象となるトラブルと費用負担は契約によって異なるため、契約書や会員証に記載された番号に電話し、費用の有無を事前にご確認ください。
本記事の出典・参照元
確認日：2026年10月14日
主要8社の比較（公式表示の一次確認値）
各社公式サイトで確認した表示のみを掲載しています（詳細・確認日は各業者ページをご参照ください）。実際の費用は鍵の種類・時間帯・出張距離によって変わるため、必ず作業前の見積もりで総額をご確認ください。
| 業者 | 基本料金（公式表示） | 受付 | 見積もり・特徴 | 運営会社（一次確認） |
|---|---|---|---|---|
| カギ110番 | 鍵開け 11,000円〜（税込・公式料金表） | 24時間365日 | 見積もり無料 | シェアリングテクノロジー株式会社（東証グロース3989） |
| 鍵の生活救急車 | 鍵開け（刻みキー）8,800円〜（税込・公式料金ページ） | 24時間365日 | 出張・見積もり・キャンセル無料 | 株式会社生活救急車（2022年11月にJBRから事業承継） |
| JBR（本記事） | 一般向けの鍵開け受付なし（会員制の駆けつけサービスのみ） | 会員向けに24時間365日 | 費用負担は会員規約による | ジャパンベストレスキューシステム株式会社（2024年3月上場廃止） |
| 鍵のレスキュー（鍵の110番救急車） | 鍵開け 6,600円〜＋出張料4,400〜8,800円（税込） | 24時間・全国出張 | 作業前に料金表で説明し、署名後に作業。作業開始30分超のキャンセルは全額 | 株式会社レスキュー（公式会社案内の表示） |
| 鍵猿 | 鍵開け 8,800円〜／鍵交換 11,000円〜＋部品代（税込） | 受付時間は公式サイト参照 | 自社施工（下請けなし）・1年保証 | SLS株式会社（大阪本社） |
| カギの救急車 | 鍵開け 11,000〜44,000円（公式目安・実額は加盟店ごと） | 多くの加盟店が24時間（店舗により異なる） | 加盟店により異なる | 株式会社ジェイクライプ／一般社団法人（加盟店ネットワーク） |
| 鍵の24時間救急車 | 鍵開け 6,600円〜＋出張料4,400〜8,800円（税込） | 24時間365日 | 作業員の出発後のキャンセルは出張料全額 | 株式会社24時間救急車（大阪市西区） |
| カギのトラブル救急車 | 玄関の鍵開け 2,980円〜＋基本出張費（別途） | 夜8時以降・深夜12時以降は割増あり | 作業前に料金説明・施工後3ヶ月の無償メンテナンス | 株式会社アスティ24（埼玉県川越市） |
料金の目安: JAF非会員の鍵開け料金は25,630円です（一般的な解錠・昼間・一次確認済み）。これを大幅に上回る見積もりが提示された場合は、内訳（基本料金＋作業費＋出張料＋部品代）の説明を求めることをおすすめします。 名前の似た業者の整理: 名前が似た鍵屋の見分け方／ 関連: 鍵開け・鍵交換の料金相場／主要業者の料金一次確認まとめ
掲載情報の確認方法について
- 運営会社・料金・サービス内容は、公式サイトおよび国税庁法人番号公表サイト等の公開情報で編集部が直接確認した内容のみを掲載しています（2026年10月14日確認）。
- 体験談・口コミの創作は行いません。未検証の口コミは掲載しません（引用する場合は出典を明記のうえ、編集部による要約であることを明示します）。
- 当サイト独自の星評価（AggregateRating）などの評価は、構造化データに付与していません。
- 鍵業界には名称の似た別会社が多いため、当サイトでは運営会社（法人）単位で確認し、混同しやすい業者には注意書きを記載しています。
まとめ
ジャパンベストレスキュー（JBR）は1997年創業の名古屋の会社で、2024年3月に上場廃止となり、現在は会員制の駆けつけサービス（安心入居サポートなど）を提供しています。鍵の「生活救急車」は2022年に株式会社生活救急車へ承継され、現在はJBRと資本関係のない別会社が運営しています。
「JBR 口コミ」で表示される情報には、承継前の鍵サービス・水まわり・社員評価が混在しています。会員の方は会員窓口へ、会員でない方は生活救急車を含む複数の鍵業者から見積もりを取り、総額で比較して選ぶことをおすすめします。